Revisión de pagos, recursos digitales y cursos.

Esta política establece una base para manejar casos de acceso, errores técnicos, pagos duplicados y solicitudes relacionadas con productos digitales.

Recursos digitales

Por tratarse de productos digitales, las compras de recursos generalmente no son reembolsables una vez confirmado el acceso o la descarga.

Errores técnicos

Si un usuario no puede acceder a un recurso comprado por un problema técnico verificable, EduHub Panamá revisará el caso para corregir el acceso o proponer una solución.

Cursos

Las solicitudes relacionadas con cursos se revisarán según el estado de acceso, avance y condiciones particulares del programa.

Pagos duplicados

Si ocurre un pago duplicado verificable, el usuario puede contactar a soporte para revisión.

Cómo solicitar revisión

El usuario debe contactar a EduHub Panamá con su nombre, correo, comprobante de pago, producto o curso adquirido y descripción del problema.